Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Wefoodia
Gertigstrasse 18b
22303 Hamburg

lea@damaso.de


mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:
Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.



Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Retoure-Anschrift

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an

OCFAST- Belurra GmbH
DAMASO
Wellseedamm 16b
24145 Kiel

lea@damaso.de

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 30 Tagen absenden. Wir tragen nicht die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

– An Wefoodia, Frederik Wessle, Gertigstrasse 18b, 22303 Hamburg, lea@damaso.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)_______________________
– Name des/der Verbraucher(s):_______________________
– Bestellnummer:_______________________
– Anschrift des/der Verbraucher(s):
_______________________
_______________________
_______________________

_______________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
_______________________
Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Reklamation


Mein Paket ist im Versand beschädigt worden, was ist zu tun?

Vergewissere Dich bitte sofort, ob die Lieferung unbeschädigt ist. Falls die Ware wider Erwarten beschädigt ist, tut uns das sehr leid. Bitte mach ein bis zwei Fotos von Paket und Produkten und sende uns diese Bilder unter Angabe Deiner Bestellnummer per E-Mail. Wir setzen uns dann mit unserem Lager und DHL in Verbindung und finden schnellstens eine Lösung.


Wie sende ich die Ware zurück?

Du kannst Deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen widerrufen. Sende uns dafür eine E-Mail (lea@damaso.de). Ungeöffnete Packungen kannst Du dann ganz einfach an uns zurückschicken. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Sobald die Retoure bei uns angekommen und von uns geprüft worden ist, erstatten wir Dir Dein Geld zurück. Im Fall einer Lastschrift bitten wir Dich, diese nicht einfach zu widerrufen, denn sonst fallen 10,50 € Bankgebühren an. Retourenlabel stellen wir leider nicht aus.


Wie storniere oder ändere ich eine bereits aufgegebene Bestellung?

Solange wir Deine Bestellung noch nicht bearbeiten, kannst Du sie jederzeit stornieren. Wende Dich dazu bitte an lea@damaso.de.