TEIL 1: Gesetzliches Widerrufsrecht (14
Tage)

Du hast das
gesetzliche Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu
widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir
benannter Dritter – der nicht der Beförderer ist – die Ware in Besitz genommen
hat.

 

Widerruf erklären: Eine formlose E-Mail an lea@damaso.de genügt. Du kannst das
beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, bist aber nicht dazu
verpflichtet.

 

Rücksende-Adresse:

FulFy Logistics GmbH c/o DAMASO

Friedrich-Wöhler-Str. 18

24536 Neumünster

 

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Zusätzlich erheben wir für jede Rücksendung – auch innerhalb der gesetzlichen 14-Tage-Widerrufsfrist – eine Retourenpauschale von 2,49 €, die vom Erstattungsbetrag abgezogen wird.

 

Folgen des Widerrufs: Wir erstatten alle von Dir geleisteten Zahlungen einschließlich
Lieferkosten (außer Mehrkosten durch eine andere Lieferart als die günstigste
Standardlieferung) unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Deiner Widerrufserklärung. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie bei der Ursprungstransaktion. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Du den Versandnachweis erbracht hast.

 

Ausnahmen vom gesetzlichen Widerrufsrecht: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des
Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn
ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

 

TEIL 2: Freiwillige 60-Tage-Kulanzgarantie

⚠ Wichtiger Hinweis

Dies ist KEIN gesetzliches
Widerrufsrecht.

Die 60-Tage-Frist ist eine freiwillige
Kulanzleistung von DAMASO / Wefoodia.

Sie begründet keinen Rechtsanspruch
gegenüber Zahlungsdienstleistern (PayPal, Klarna, Kreditkarte).

Chargeback-Anträge, die sich auf diese
Frist als 'gesetzliches Recht' berufen, sind unbegründet

und werden von uns mit vollständiger
Dokumentation widersprochen.

 

Zusätzlich
zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir Dir als freiwillige Serviceleistung
die Möglichkeit, die Ware bis zu 60 Tage nach Kaufdatum zurückzugeben. Diese
Leistung gilt nur unter den folgenden Bedingungen:

 

Gilt nur
für: Normale Gebrauchsspuren im bestimmungsgemäßen Einsatz

 

Gilt NICHT
bei:

•      
Mutwilliger oder fahrlässiger Beschädigung der Ware

•      
Unsachgemäßem Gebrauch (Metallbesteck auf Beschichtung,
Überhitzung, mechanische Schäden)

•      
Beschädigungen durch unzureichende Verpackung bei
Rücksendung

•      
Nicht bestimmungsgemäßem Gebrauch

•      
Eingang der Ware nach Ablauf der 60-Tage-Frist

 

Retourenpauschale
(ab Tag 0, alle Rücksendungen): Für jede Rücksendung – auch innerhalb der
gesetzlichen 14-Tage-Widerrufsfrist – wird eine Retourenpauschale von 2,49 €
vom Erstattungsbetrag abgezogen. Die Rücksendekosten trägt der Käufer.

 

Zustandsprüfung
und Dokumentation: Wir fotografieren und dokumentieren den Zustand jeder
eingehenden Retoure. Bei beschädigt eingehender Ware (außerhalb normaler
Gebrauchsspuren) wird die Retoure nicht angenommen und keine Erstattung
vorgenommen. Der Käufer wird per E-Mail informiert und hat 14 Tage Zeit, die
Ware auf eigene Kosten zurückzuerhalten.

 

TEIL 3: Rücksendung – so funktioniert es

Schritt 1:
E-Mail an lea@damaso.de mit Bestellnummer und kurzem Hinweis auf
Rücksendegrund.

Schritt 2:
Ware sicher verpacken und an die oben genannte Adresse senden. Rücksendekosten
trägt der Käufer.

Schritt 3:
Nach Wareneingang und Prüfung (in der Regel 1–3 Werktage) erhalten wir die
Erstattung zurück auf das Originalzahlungsmittel. Es werden 2,49 €
Retourenpauschale vom Erstattungsbetrag abgezogen.

 

Bitte
beachte: Bitte widerrufe keine Lastschrift eigenständig – es entstehen
Bankgebühren von 10,50 €. Für Österreich und die Schweiz können wir keine
Retourenlabels bereitstellen.

 

TEIL 4: Muster-Widerrufsformular

(Bitte nur
ausfüllen und zurücksenden, wenn der Widerruf innerhalb der gesetzlichen
14-Tage-Frist erfolgt)

 

An: Wefoodia
/ DAMASO, FulFy Logistics GmbH, Friedrich-Wöhler-Str. 49, 24536 Neumünster,
lea@damaso.de

 

Hiermit
widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden
Waren:

 

Bestellt am:
___________________________

Erhalten am:
___________________________

Bestellnummer:
___________________________

Name des
Verbrauchers: ___________________________

Anschrift:
___________________________

 

Datum /
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ___________________________

Wie storniere oder ändere ich eine Bestellung?

Solange wir Deine Bestellung noch nicht bearbeitet haben, kannst Du sie jederzeit stornieren. Wende Dich dazu bitte per E-Mail an lea@damaso.de.