1. Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop durch Verbraucher und Unternehmer gelten die nachfolgenden AGB.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Gegenüber Unternehmern gelten diese AGB auch für künftige Geschäftsbeziehungen, ohne dass wir nochmals auf sie hinweisen müssten. Verwendet der Unternehmer entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen, wird deren Geltung hiermit widersprochen; sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir dem ausdrücklich zugestimmt haben.

2. Vertragspartner und Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande mit Wefoodia. Weitere Informationen finden Sie im Impressum.

Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot annehmen und unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung eine Bestätigung per E-Mail erhalten.

Wir behalten uns eine Anfechtung von geschlossenen Verträgen für die Fälle vor, bei denen die Lieferfähigkeit wegen Fehlern im Warenmanagementsystem ausgeschlossen ist.

3. Vertragssprache und Vertragstextspeicherung

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Der Vertragstext ist aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

4. Lieferbedingungen

Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen Versandkosten hinzu. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten. Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist nicht möglich. Eine Lieferung an Packstationen in Deutschland ist möglich.

5. Preise und Bezahlung

Alle Preisangaben verstehen sich als Brutto-Preise inkl. der in Deutschland gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.

Im Shop stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung: Kreditkarte, PayPal, PayPal Express, Amazon Pay, Klarna (Kauf auf Rechnung, Ratenkauf, Sofort).

[Hinweis für die Redaktion: Bitte die hier genannten Zahlungsarten mit den tatsächlich im Checkout aktiven Anbietern sowie mit der Datenschutzerklärung abgleichen. Aktuell ist in der Datenschutzerklärung „Mollie" als Zahlungsdienstleister beschrieben, in den AGB jedoch nicht genannt; umgekehrt ist „Amazon Pay" in den AGB genannt, fehlt aber in der Datenschutzerklärung. Jeder tatsächlich angebotene Dienst benötigt einen passenden Datenschutz-Abschnitt; nicht mehr angebotene Methoden (z. B. ggf. Giropay) bitte entfernen.]

Offensichtliche Fehler in den Preisangaben berechtigen uns zum Widerruf des Vertrages, auch wenn eine automatische Bestätigungsmail ausgelöst wurde.

6. Eigentumsvorbehalt

Bei Verbrauchern behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zur vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrags vor.

Gegenüber Unternehmern gilt darüber hinaus: Wir behalten uns das Eigentum an der Kaufsache bis zum Ausgleich aller noch offenen Forderungen aus der Geschäftsverbindung vor.

7. Widerrufsrecht (gesetzlich, 14 Tage)

Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB zu. Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware. Sie können Ihr Widerrufsrecht auch über die auf unserer Website bereitgestellte Widerrufsfunktion („Vertrag widerrufen") ausüben. Einzelheiten regelt die gesonderte Widerrufsbelehrung, die Bestandteil dieser AGB ist.

8. Freiwillige 30-Tage-Kulanzgarantie – Bedingungen und Ausschlüsse

⚠ Wichtiger Hinweis
Diese freiwillige Leistung ist kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Sie begründet keine Rechtsgrundlage gegenüber Zahlungsdienstleistern (z. B. PayPal, Klarna).
Chargeback-Verfahren, die sich auf diese Frist berufen, werden wir mit dieser Dokumentation beantworten.

Zusätzlich zum gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht bieten wir als freiwillige Kulanzleistung eine erweiterte Rückgabemöglichkeit von bis zu 30 Tagen ab Kaufdatum an. Diese Kulanzgarantie gilt ausschließlich unter den folgenden Bedingungen:

8.1 Voraussetzungen für die Kulanzrückgabe (Tage 15–30)

• Die Ware wurde im normalen, bestimmungsgemäßen Haushaltsbetrieb verwendet.
• Die Ware weist ausschließlich normale Gebrauchsspuren auf.
• Die Ware ist vollständig, inkl. aller mitgelieferten Zubehörteile und Originalverpackung (sofern vorhanden).
• Der Rücksendung wird ein ausgefülltes Rücksendeformular oder eine E-Mail mit Angabe der Bestellnummer beigefügt.

8.2 Retourenpauschale

Für Rücksendungen im Rahmen dieser freiwilligen 30-Tage-Kulanz – also nach Ablauf der gesetzlichen 14-Tage-Widerrufsfrist (Tage 15–30) – erheben wir eine Retourenpauschale von 2,49 €. Diese Pauschale wird vom Erstattungsbetrag abgezogen. Innerhalb der gesetzlichen 14-Tage-Widerrufsfrist wird keine Retourenpauschale erhoben; hier erfolgt die Erstattung gemäß der gesetzlichen Widerrufsbelehrung. Die Kosten der Rücksendung trägt in beiden Fällen der Käufer.

8.3 Ausschlüsse – kein Anspruch auf Kulanzrückgabe bei:

• Mutwilliger Beschädigung oder vorsätzlicher Zerstörung der Ware
• Unsachgemäßer Behandlung (z. B. mechanische Beschädigungen, Kratzer durch Metallbesteck, Überhitzungsschäden durch falsche Verwendung)
• Beschädigungen, die auf unzureichende oder falsche Verpackung bei der Rücksendung zurückzuführen sind
• Offensichtlich nicht bestimmungsgemäßem Gebrauch
• Ware, die nach Ablauf der 30-Tage-Frist eingeht

8.4 Zustand der Rücksendung und Dokumentation

Wir fotografieren alle eingehenden Retouren und dokumentieren den Zustand der Ware bei Eingang. Diese Dokumentation dient als Nachweis gegenüber Zahlungsdienstleistern und Käufern. Im Falle von Beschädigungen, die die Kulanzrückgabe ausschließen, informieren wir den Käufer per E-Mail und stellen die Fotodokumentation zur Verfügung.

Eine beschädigt eingegangene Ware wird im Rahmen der freiwilligen Kulanz nicht erstattet und nicht als Retoure angenommen. Der Käufer hat in diesem Fall die Möglichkeit, die Ware auf eigene Kosten innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung zurückzuerhalten. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rückgabe an den Käufer nicht mehr möglich. Gesetzliche Gewährleistungs- und Widerrufsrechte bleiben hiervon unberührt.

9. Gewährleistung

Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Für gelieferte Ware haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften. Sollte von uns gelieferte Ware mangelhaft sein, werden wir nach unserer Wahl in angemessener Zeit Ersatz liefern oder nachbessern. Bei endgültigem Fehlschlagen der Nacherfüllung (nach zwei Versuchen) erstatten wir auf Wunsch den Kaufpreis oder mindern diesen angemessen.

Gegenüber Unternehmern gilt darüber hinaus: Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt bei neu hergestellten Sachen ein Jahr ab Gefahrübergang. Der Verkauf gebrauchter Waren erfolgt gegenüber Unternehmern unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung.

[Hinweis für die Redaktion: Der Gewährleistungsausschluss für gebrauchte Waren wurde ausdrücklich auf Unternehmer (B2B) beschränkt – gegenüber Verbrauchern ist ein vollständiger Ausschluss unzulässig (§ 476 BGB). Da DAMASO ausschließlich neue Ware verkauft, kann der Satz zu gebrauchten Waren bei Bedarf auch ersatzlos entfallen.]

10. Transport und Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, bitten wir Sie, solche Fehler sofort beim Zusteller zu reklamieren und unverzüglich Kontakt zu uns aufzunehmen (lea@damaso.de). Die Versäumung einer Reklamation hat für gesetzliche Gewährleistungsrechte keine Konsequenzen, hilft uns aber bei der Geltendmachung unserer Ansprüche gegenüber dem Frachtführer.

11. Haftung

Für Ansprüche aufgrund von Schäden durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen haften wir stets unbeschränkt bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung, bei Garantieversprechen sowie im Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes.

Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten durch leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt.

12. Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

[Hinweis für die Redaktion: Diese Formulierung entspricht der Nicht-Teilnahme nach § 36 VSBG und löst den bisherigen Widerspruch in den AGB auf. Falls Sie sich stattdessen bewusst zur Teilnahme entscheiden, ersetzen Sie den Satz durch: „Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor der folgenden Verbraucherschlichtungsstelle sind wir bereit: Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de." Der frühere Hinweis auf die EU-OS-Plattform wurde ersatzlos entfernt, da diese am 20. Juli 2025 abgeschaltet wurde und ein fortbestehender Verweis abmahnfähig ist.]

13. Schlussbestimmungen

Für Unternehmer gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für Kaufleute ist unser Geschäftssitz. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Wefoodia, Stand: 18.06.2026