Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop durch Verbraucher und Unternehmer gelten die nachfolgenden AGB.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Gegenüber Unternehmern gelten diese AGB auch für künftige Geschäftsbeziehungen, ohne dass wir nochmals auf sie hinweisen müssten. Verwendet der Unternehmer entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen, wird deren Geltung hiermit widersprochen; sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir dem ausdrücklich zugestimmt haben.

2. Vertragspartner und Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande mit Wefoodia. Weitere Informationen finden Sie im Impressum.

Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot annehmen und unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung eine Bestätigung per E-Mail erhalten.

Wir behalten uns eine Anfechtung von geschlossenen Verträgen für die Fälle vor, bei denen die Lieferfähigkeit wegen Fehlern im Warenmanagementsystem ausgeschlossen ist.

3. Vertragssprache und Vertragstextspeicherung

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Der Vertragstext ist aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

4. Lieferbedingungen

Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen Versandkosten hinzu. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten. Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist nicht möglich. Eine Lieferung an Packstationen in Deutschland ist möglich.

5. Preise und Bezahlung

Alle Preisangaben verstehen sich als Brutto-Preise inkl. der in Deutschland gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.

Im Shop stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung: Kreditkarte, PayPal, PayPal Express, Amazon Pay, Klarna (Kauf auf Rechnung, Ratenkauf, Sofort).

Offensichtliche Fehler in den Preisangaben berechtigen uns zum Widerruf des Vertrages, auch wenn eine automatische Bestätigungsmail ausgelöst wurde.

6. Eigentumsvorbehalt

Bei Verbrauchern behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zur vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrags vor.

Gegenüber Unternehmern gilt darüber hinaus: Wir behalten uns das Eigentum an der Kaufsache bis zum Ausgleich aller noch offenen Forderungen aus der Geschäftsverbindung vor.

7. Widerrufsrecht (gesetzlich, 14 Tage)

Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB zu. Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware. Sie können Ihr Widerrufsrecht auch über die auf unserer Website bereitgestellte Widerrufsfunktion („Vertrag widerrufen") ausüben. Einzelheiten regelt die gesonderte Widerrufsbelehrung, die Bestandteil dieser AGB ist.

Im Falle eines Widerrufs tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Nutzen Sie das von uns bereitgestellte Rücksendeetikett, berechnen wir hierfür Rücksendekosten in Höhe von 2,49 €, die mit dem Erstattungsbetrag verrechnet werden. Es steht Ihnen frei, die Ware auf eigenem Weg und auf eigene Kosten zurückzusenden; in diesem Fall fallen die 2,49 € nicht an. Den Kaufpreis sowie die Kosten des Standardversands erstatten wir gemäß der Widerrufsbelehrung.

8. Freiwillige 30-Tage-Kulanzgarantie – Bedingungen und Ausschlüsse

Wichtiger Hinweis: Diese freiwillige Leistung ist kein gesetzliches Widerrufsrecht. Sie begründet keine Rechtsgrundlage gegenüber Zahlungsdienstleistern (z. B. PayPal, Klarna). Chargeback-Verfahren, die sich auf diese Frist berufen, werden wir mit dieser Dokumentation beantworten.

Zusätzlich zum gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht bieten wir als freiwillige Kulanzleistung eine erweiterte Rückgabemöglichkeit von bis zu 30 Tagen ab Kaufdatum an. Diese Kulanzgarantie gilt ausschließlich unter den folgenden Bedingungen:

8.1 Voraussetzungen für die Kulanzrückgabe (Tage 15–30)

- Die Ware wurde im normalen, bestimmungsgemäßen Haushaltsbetrieb verwendet.
- Die Ware weist ausschließlich normale Gebrauchsspuren auf.
- Die Ware ist vollständig, inkl. aller mitgelieferten Zubehörteile und Originalverpackung (sofern vorhanden).
- Der Rücksendung wird ein ausgefülltes Rücksendeformular oder eine E-Mail mit Angabe der Bestellnummer beigefügt.

8.2 Rücksendekosten

Die Rücksendekosten von 2,49 € gelten für alle Rücksendungen ab dem ersten Tag, also sowohl innerhalb der gesetzlichen 14-Tage-Widerrufsfrist (siehe Ziffer 7) als auch im Rahmen dieser freiwilligen Kulanz (Tage 15–30). Sie fallen bei Nutzung unseres Rücksendeetiketts an und werden mit dem Erstattungsbetrag verrechnet. Alternativ können Sie die Ware auf eigenem Weg und auf eigene Kosten zurücksenden. Bei Kulanzrückgaben (Tage 15–30) erstatten wir den Warenpreis; die Kosten des ursprünglichen Versands werden nicht erstattet.

8.3 Ausschlüsse – kein Anspruch auf Kulanzrückgabe bei:

- mutwilliger Beschädigung oder vorsätzlicher Zerstörung der Ware
- unsachgemäßer Behandlung (z. B. mechanische Beschädigungen, Kratzer durch Metallbesteck, Überhitzungsschäden durch falsche Verwendung)
- Beschädigungen, die auf unzureichende oder falsche Verpackung bei der Rücksendung zurückzuführen sind
- offensichtlich nicht bestimmungsgemäßem Gebrauch
- Ware, die nach Ablauf der 30-Tage-Frist eingeht

8.4 Zustand der Rücksendung und Dokumentation

Wir fotografieren alle eingehenden Retouren und dokumentieren den Zustand der Ware bei Eingang. Diese Dokumentation dient als Nachweis gegenüber Zahlungsdienstleistern und Käufern. Im Falle von Beschädigungen, die die Kulanzrückgabe ausschließen, informieren wir den Käufer per E-Mail und stellen die Fotodokumentation zur Verfügung.

Eine beschädigt eingegangene Ware wird im Rahmen der freiwilligen Kulanz nicht erstattet und nicht als Retoure angenommen. Der Käufer hat in diesem Fall die Möglichkeit, die Ware auf eigene Kosten innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung zurückzuerhalten. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rückgabe an den Käufer nicht mehr möglich. Gesetzliche Gewährleistungs- und Widerrufsrechte bleiben hiervon unberührt.

9. Gewährleistung

Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Für gelieferte Ware haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften. Sollte von uns gelieferte Ware mangelhaft sein, werden wir nach unserer Wahl in angemessener Zeit Ersatz liefern oder nachbessern. Bei endgültigem Fehlschlagen der Nacherfüllung (nach zwei Versuchen) erstatten wir auf Wunsch den Kaufpreis oder mindern diesen angemessen.

Gegenüber Unternehmern gilt darüber hinaus: Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt bei neu hergestellten Sachen ein Jahr ab Gefahrübergang. Der Verkauf gebrauchter Waren erfolgt gegenüber Unternehmern unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung.

10. Transport und Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, bitten wir Sie, solche Fehler sofort beim Zusteller zu reklamieren und unverzüglich Kontakt zu uns aufzunehmen (lea@damaso.de). Die Versäumung einer Reklamation hat für gesetzliche Gewährleistungsrechte keine Konsequenzen, hilft uns aber bei der Geltendmachung unserer Ansprüche gegenüber dem Frachtführer.

11. Haftung

Für Ansprüche aufgrund von Schäden durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen haften wir stets unbeschränkt bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung, bei Garantieversprechen sowie im Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes.

Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten durch leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt.

12. Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

13. Schlussbestimmungen

Für Unternehmer gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für Kaufleute ist unser Geschäftssitz. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Wefoodia, Stand: 21.09.2026